Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền truy cập top78

Khi mở tài khoản top78, bạn đồng ý với các điều kiện về thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quy tắc chơi tại bàn casino trực tiếp và slot, cách xác minh ví và giải quyết tranh chấp.

Quy tắc tài khoản và xác minhThanh toán qua ví điện tử nội địaQuyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngGiải quyết tranh chấp minh bạch
top78 Điều khoản sử dụng và quyền truy cập top78
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản—quyền truy cập, quy trình xác minh ví, hay cách tranh chấp được giải quyết—hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Chúng tôi trả lời qua chat trực tuyến, email và Telegram; mỗi kênh đều ghi lại cuộc trao đổi để bạn có hồ sơ rõ ràng nếu cần xem lại sau này. Giải thích điều khoản không mất phí và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận câu trả lời trong vài phút. Đội hỗ trợ giải thích từng điều bằng tiếng Việt và gửi link đến đoạn cụ thể nếu bạn cần đọc lại
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quyền truy cập, xác minh tài khoản hay quy trình tranh chấp đến địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với giải đáp đầy đủ và trích dẫn điều khoản liên quan để bạn đối chiếu.
Telegram Thêm kênh Telegram chính thức của top78, gửi tin nhắn với mã tài khoản và nội dung thắc mắc về điều khoản. Nhân viên xác minh danh tính qua hệ thống rồi trao đổi trực tiếp, phù hợp khi bạn đang di chuyển và cần câu trả lời nhanh.
MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống gian lận. Dữ liệu được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập; chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc tranh chấp.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy trên kết nối mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán không lưu dạng văn bản thuần; chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu khi cần.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong thời hạn luật yêu cầu, thường là năm năm kể từ giao dịch cuối. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động trừ khi pháp luật hoặc tranh chấp đang mở đòi hỏi lưu lâu hơn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn gửi email yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, kèm CMND hoặc giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xuất file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và hoạt động chơi, gửi về email đã đăng ký trong 14 ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Để xóa tài khoản vĩnh viễn, rút hết số dư còn lại rồi gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với CMND đính kèm. Chúng tôi đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân sau 14 ngày, giữ lại chỉ mã giao dịch để tuân thủ luật chống gian lận theo yêu cầu pháp lý.

Thắc mắc về điều khoản tài khoản top78

Dưới đây là những câu hỏi người chơi Việt hỏi nhiều nhất về quyền truy cập, xác minh ví và cách tranh chấp được giải quyết. Nếu câu trả lời chưa đủ, mở chat trực tuyến để trao đổi chi tiết với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Không được; mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán; nếu phát hiện tài khoản thứ hai, cả hai sẽ bị khóa và số dư bị giữ lại.

Không; bạn chỉ được dùng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chính chủ tài khoản top78. Giao dịch từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối cho đến khi bạn xác minh quyền sở hữu ví.

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn sinh sống. Nếu luật tại khu vực của bạn cấm chơi casino trực tuyến, bạn tự chịu trách nhiệm pháp lý khi sử dụng; top78 không chịu trách nhiệm và có thể đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Xác minh bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nội bộ. Bạn gửi ảnh CMND rõ nét và ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hiển thị tên chủ tài khoản; chúng tôi kiểm tra trong vòng 24 giờ.

Gửi email khiếu nại kèm mã tài khoản và mô tả chi tiết lý do bạn cho rằng quyết định sai. Đội pháp chế xem xét trong 14 ngày làm việc, trả lời bằng văn bản và trích dẫn điều khoản cụ thể; quyết định cuối cùng có tính ràng buộc.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần; phiên bản mới được đăng trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới; nếu không đồng ý, hãy đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.